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Notfall Service-Vertrag

Notfall Service-Vertrag

Geschäftskritische Anwendung können trotz sorgfältiger Wartung plötzlich ausfallen. Hiervon betroffen sind besonders nicht redundant ausgelegte Strukturen, in denen der simple Ausfall eines Switches schon den Stillstand der Kommunikation bedeuteten kann. Solch einfache aber katastrophale Fehlerquellen gibt es in komplexen Netzen viele, die Folge ist jedoch immer dieselbe: nichts geht mehr, der Betrieb steht. In sehr kleinen Umgebungen mit wenig Computerarbeitsplätzen mag dies noch eine Weile vertretbar sein. Wenn aber in typischen KMU-Umgebungen plötzlich 50 Angestellte nicht mehr arbeiten können geht die verlorene Zeit schnell ins Geld. In der Regel gibt es in solch kleinen und mittleren Unternehmen keine komplizierten und teuren Vorkehrungen wie High Availabiliy oder Failover Clustering mit voller Redundanz aller Komponenten bis hin zur Stromversorgung per Dieselgenerator. Es muss schnell gehandelt werden um die Arbeit weiter gehen zu lassen. Sogar große Systemhäuser sind oft terminlich so ausgelastet, dass die Reparatur erst nach Stunden oder Tagen begonnen werden kann. Bei größeren Problemen müssen dann noch eventuell Ersatzteile bestellt werden, die teils lange Lieferzeiten haben und erst nach vollständiger Reparatur steht Ihre EDV wieder zur Verfügung. Was das schlimmstenfalls an Kosten bedeutet kann sich jeder selbst ausrechnen.

Wir haben die Lösungen:
  • Mit unseren Notfall-Service-Verträgen genießen Sie eine garantierte maximale Reaktionszeit, in der wir bei Ihnen vor Ort sind.
  • Wir halten alle bekannten Verschleißkomponenten wie Netzteile, RAM, Controller, Festplatten uvm. ständig auf Lager.
  • Wir sind bei bestimmten Verträgen 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar.
  • Wir verfügen über mehrere Ersatzserver mit Microsoft Hyper-V, auf denen wir mit geeigneten Back-Up's sofort einen Notbetrieb einrichten können.
  • Fujitsu Hardware wird innerhalb kürzester Zeit bei uns vor Ort sofort repariert.
Warten Sie nicht auf den Tag an dem es so weit ist. Sorgen Sie vor. Wir helfen gerne dabei.
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